Privacidade · Transparência · LGPD
Política de Privacidade
Esta política explica como a Lodgetech trata dados pessoais relacionados ao uso deste site e aos contatos iniciados por seus canais digitais.
Escopo
A quem esta política se aplica.
A Lodgetech atua como responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais realizado no contexto deste website e dos contatos recebidos por seus canais institucionais, observadas as circunstâncias de cada interação.
Esta política foi estruturada à luz da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e das orientações públicas da Agência Nacional de Proteção de Dados.
Sobre este website: o formulário da página Contato valida os campos apenas no navegador e não transmite os dados. Antes da publicação em produção, esta política deverá permanecer compatível com os serviços efetivamente ativados no site.
Dados tratados
Coletamos apenas o que é compatível com a interação.
Dependendo do canal utilizado, podem ser tratados dados de contato e informações fornecidas voluntariamente pelo próprio titular.
- nome;
- empresa ou organização, quando informada;
- e-mail;
- telefone ou WhatsApp;
- tipo de necessidade ou assunto do contato;
- conteúdo da mensagem e documentos enviados voluntariamente;
- dados técnicos mínimos de segurança e funcionamento do website, quando a infraestrutura de produção exigir esse registro.
A Lodgetech não solicita, por meio do formulário institucional, dados pessoais sensíveis que não sejam necessários à finalidade do contato.
Finalidades
Por que os dados podem ser utilizados.
- responder solicitações e dúvidas;
- entender uma necessidade técnica, comercial ou de suporte;
- preparar contato, diagnóstico, proposta ou providências solicitadas pelo próprio titular;
- manter registros necessários ao acompanhamento de uma interação ou relação comercial;
- proteger o website, seus canais e a infraestrutura contra abuso, fraude e incidentes de segurança;
- cumprir obrigações legais ou regulatórias quando aplicáveis;
- medir ou melhorar o website somente quando houver ferramenta compatível com esta política e, quando exigido, consentimento adequado.
Os dados não devem ser utilizados para finalidade incompatível com aquela que justificou sua coleta.
Bases legais
A base depende da operação concreta.
A LGPD prevê diferentes hipóteses legais para o tratamento. Conforme o contexto, a Lodgetech poderá tratar dados com fundamento em:
- procedimentos preliminares relacionados a contrato, quando o titular solicitar avaliação, proposta ou providência necessária à futura contratação;
- execução de contrato, quando o tratamento for necessário ao cumprimento de uma relação já estabelecida;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- legítimo interesse, quando aplicável após avaliação de necessidade, proporcionalidade, impacto e direitos do titular;
- consentimento, quando a operação efetivamente depender dele, como no uso de determinados cookies não essenciais.
Consentimento não será tratado como autorização genérica para qualquer uso de dados.
Compartilhamento
Compartilhar somente quando necessário.
A Lodgetech não vende dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer com fornecedores necessários à operação do website ou ao atendimento solicitado, como hospedagem, e-mail, segurança, suporte técnico, processamento de formulários ou infraestrutura digital, sempre de acordo com a finalidade envolvida.
Também poderá ocorrer compartilhamento quando exigido por lei, ordem válida de autoridade competente ou para exercício regular de direitos.
Se a versão de produção adotar novos provedores que alterem materialmente esse fluxo, esta política deverá ser atualizada.
Retenção
Dados não devem permanecer indefinidamente sem justificativa.
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário às finalidades que motivaram o tratamento, ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, à preservação de registros legítimos e ao exercício regular de direitos.
Encerrada a finalidade e inexistindo justificativa válida para conservação, os dados deverão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
Segurança
Proteção proporcional ao risco.
A Lodgetech adota a premissa de proteção desde a arquitetura, buscando aplicar medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza dos dados, o contexto de tratamento e os riscos envolvidos.
- controle de acesso e princípio do menor privilégio;
- atualização e endurecimento de sistemas quando aplicável;
- uso de conexões seguras e proteção da infraestrutura;
- limitação de coleta e retenção;
- monitoramento e resposta a incidentes conforme a criticidade.
Nenhum ambiente digital é absolutamente imune a riscos; por isso, segurança é tratada como processo contínuo de prevenção, detecção, resposta e melhoria.
Direitos do titular
Você mantém direitos sobre seus dados.
Nos termos da LGPD e conforme aplicável ao caso concreto, o titular pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- informações sobre compartilhamentos;
- portabilidade, quando regulamentada e aplicável;
- informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa decisão;
- revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
- oposição ao tratamento nas hipóteses previstas em lei;
- revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
Pedidos serão analisados de acordo com a legislação, a identidade do solicitante e as circunstâncias do tratamento.
Contato
Exercício de direitos e dúvidas de privacidade.
Para solicitações relacionadas a dados pessoais, privacidade ou exercício de direitos, utilize o canal institucional abaixo. Para proteger o titular, poderá ser necessário confirmar a identidade antes de atender determinados pedidos.
Atualizações
Esta política acompanha o website real.
A política poderá ser revisada quando houver mudança relevante nos serviços, fornecedores, tecnologias, finalidades de tratamento ou requisitos legais aplicáveis. A data de atualização será indicada no início do documento.
Esta política será revisada quando houver mudança relevante nos recursos, formulários, serviços de hospedagem ou tecnologias efetivamente ativados.